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Qualitätsmanagement-Norm: KI erleichtert Firmen die ISO 9001 Zertifizierung

Zudem könnten Unternehmen in weniger als einer Stunde kostenlos überprüfen, inwieweit sie den Anforderungen des weltweit begehrtesten Gütesiegels für Kundenorientierung bereits genügen, und einen Maßnahmenplan entwickeln, um die Anforderungen der Norm in Gänze zu erfüllen, teilte die Innolytics AG in Leipzig mit, die das digitale Verfahren entwickelte. 

„Alleine das Erstellen der Ist-Analyse und eines Maßnahmenplans dauerte bislang mehrere Wochen“, erklärte Dr. Jens-Uwe Meyer, Vorstandsvorsitzender der Firma. In monatelanger Arbeit habe ein Expertenteam hierfür sämtliche der mehr als 300 Normanforderungen digitalisiert, in komplexen Algorithmen abgebildet und so einen innovativen digitalen Zertifizierungsprozess geschaffen, so das Unternehmen. „Er führt die NutzerInnen in 45 Minuten anhand von rund 100 Fragen durch das komplexe Regelwerk“, erläuterte Technologievorstand Steffen Kügler. „Auf Basis der Antworten errechnen unsere Algorithmen dann, welche Anforderungen Unternehmen bereits erfüllen. Zudem listen sie die konkreten Maßnahmen und Aufgaben auf, die das Unternehmen für die Zertifizierung noch umsetzen bzw. erfüllen muss.“

Nach weniger als einer Stunde könnten die Unternehmen also bereits beginnen, die Maßnahmen umzusetzen, hieß es weiter. Diese werden den Angaben zufolge automatisch in einen Arbeitsprozess übertragen, Verantwortlichkeiten würden vergeben und Umsetzungsziele definiert. Dabei bilde die Software alle Anforderungen der ISO 9001 in einer Plattform ab: beispielsweise Dokumentenlenkung mit Freigabeprozessen, ein internes Verbesserungsmanagement, Prozessvisualisierungen, interne Audits und Management Reviews, hieß es.

„Unternehmen, die sich erstmals mit der ISO 9001 befassen, werden von deren Komplexität schlichtweg erschlagen“, fügte Dr. Jens-Uwe Meyer hinzu. „Das Ziel unserer Initiative ist es, diese Komplexität mit Hilfe digitaler Lösungen radikal zu vereinfachen – und zwar für Unternehmen weltweit.“ (ud)
 

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